Mangelndes Engagement: 5 Dysfunktionen eines DevOps-Teams
Dies ist der dritte in einer Reihe von Beiträgen rund um die DevOps-Kultur und die Lektionen, die wir aus Patrick Lencionis Führungsbuch "The Five Dysfunctions of a Team - A Leadership Fable" gelernt haben.
- 5 Dysfunctions of a DevOps Team: Absence of Trust, untersuchte, wie Vertrauen die Grundlage für die Anpassung der Kultur Ihres Teams an die Transformation für die DevOps-Bewegung ist.
- 5 Dysfunctions of a DevOps Team: Fear of Conflict" untersuchte, wie leistungsstarke Teams keine Angst davor haben, einen leidenschaftlichen Dialog über Themen und Entscheidungen zu führen, die für das Geschäft oder die Mission von entscheidender Bedeutung sind.
Nun möchte ich die dritte Dysfunktion eines Teams erforschen - mangelndes Engagement.
Mangelndes Engagement
Die dritte Dysfunktion ist das mangelnde Engagement der Teammitglieder. Im Kontext eines Teams ist Engagement eine Funktion von zwei Dingen: Klarheit und Zustimmung. Großartige Teams treffen klare und zeitnahe Entscheidungen und machen mit voller Unterstützung jedes Teammitglieds weiter, auch von denen, die gegen die Entscheidung gestimmt haben.
Einer der faszinierenden Trends, die wir in dieser ganzen DevOps-Sache zu sehen beginnen, ist, dass viele Unternehmen in der einen oder anderen Form der Zusammenarbeit zwischen wichtigen Stakeholdern teilnehmen, aber dass die Definition dessen, wie der Erfolg ihrer DevOps-Initiative aussieht, unklar ist, was zu Unklarheiten im gesamten Team und im Unternehmen führt. Wie kann DevOps erfolgreich sein, wenn Erfolgskriterien nicht klar formuliert sind? Machen Unternehmen DevOps nur deshalb, um es zu tun, oder ist eine Transformation im Gange? Und weiß jemand außerhalb des Skunkworks-Projekts, das Sie leiten, überhaupt, was DevOps ist?
DevOps benötigt eine bessere Definition und Unterstützung in Bezug auf Ziele und Ergebnisse. Und es gibt keinen einheitlichen Ansatz für DevOps, sondern vielmehr eine Reihe von kritischen Anforderungen, um DevOps durchzuführen. Aber ein Warnsignal, auf das Sie achten sollten, ist eine Tool-Mentalität, wenn Sie über DevOps sprechen. Tools haben definitiv einen Platz, aber die Auseinandersetzung mit diesen kulturellen und organisatorischen Fragen ist Aufgabe Nummer 1.
In einer kürzlich von UpGuard durchgeführten Umfrage haben wir festgestellt, dass 27 % aller DevOps-Initiativen von oben nach unten durchgeführt werden. Umgekehrt gelten über 36 % aller DevOps-Initiativen als Graswurzelbewegung.
DevOps steckt noch in den Kinderschuhen, da mehr Startups aufgrund fehlender finanzieller, politischer und technischer Schulden einen Vorteil gegenüber größeren Unternehmen haben. Darüber hinaus herrscht unter den Stakeholdern immer noch Verwirrung darüber, was DevOps ist, warum sie es tun und wie Erfolg aussieht. Diese Unsicherheit führt zu einem Mangel an Zustimmung der Führungskräfte, was dann zu einem gefährlichen Dominoeffekt führen kann. Sie können ein Kickass-Team haben, das sich gegenseitig vertraut und keine Angst davor hat, die schwierigen Probleme direkt anzugehen, aber ohne das Engagement all Ihrer Geschäftskollegen (Ops, Entwicklung, QA, Service Management, Sicherheit) und Führungsteams (Management, Führungskräfte) werden Sie sich selbst davon abhalten, Großes zu erreichen.
Schlussfolgerung
DevOps ist ein beschissener Begriff für einen bahnbrechenden Ansatz für die Art und Weise, wie IT bereitgestellt wird. Ich habe wenig Zweifel daran, dass Unternehmen aller Formen und Größen eine bessere Akzeptanz in Bezug auf Ziele und Ergebnisse benötigen, wenn es um ihre DevOps-Initiative geht. Wir alle wissen, dass Feedbackschleifen entscheidend sind (darauf werden wir ein anderes Mal eingehen), aber sobald Klarheit über den Zweck erreicht und kommuniziert ist, sollte es darum gehen, zu verstehen, was Sie haben, und sich auf die Automatisierung vorzubereiten. Denn denken Sie daran... Sie können nicht automatisieren, was Sie nicht verstehen. Es geht nicht darum, irgendeinen Konsens zu suchen (das ist unmöglich), sondern darum, sich um die Entscheidung zu scharen, die letztendlich von der Gruppe getroffen wird.