Wie wählt man einen Cloud-Anbieter aus? 14 Dinge, die Sie beachten sollten

Unternehmen jeder Größe nutzen Cloud Computing, um die betriebliche Effizienz, Skalierbarkeit und Agilität zu verbessern. Die Wahl des richtigen Cloud-Anbieters ist eine wichtige Entscheidung, die sich erheblich auf den Erfolg eines Unternehmens auswirkt.

Auf dem heutigen Markt stehen Unternehmen einer Vielzahl von Optionen gegenüber, von denen jede ihre eigenen einzigartigen Funktionen und Preise hat. Es ist kein Wunder, dass die Suche nach dem idealen Cloud-Anbieter eine entmutigende Angelegenheit sein kann.

In diesem Artikel untersuchen wir die wesentlichen Faktoren, die Sie bei der Auswahl eines Cloud-Dienstanbieters berücksichtigen sollten, damit Sie einen Anbieter finden, der perfekt zu Ihren Geschäftszielen passt.

Wie wählt man einen Cloud-Service-Anbieter aus?

Jedes Unternehmen, das in die Cloud migrieren möchte, muss die verschiedenen verfügbaren Optionen untersuchen und die folgenden Faktoren berücksichtigen:

1. Serviceangebote

In diesem ersten Schritt müssen Sie feststellen, ob der Cloud-Anbieter die spezifischen Dienste und Tools anbietet, die Ihr Unternehmen benötigt. Zu den typischerweise verfügbaren Cloud-Diensten gehören:

• Infrastructure as a Service (IaaS).Umfasst Server, virtuelle Maschinen, Speicher, Netzwerke und andere bereitgestellte Ressourcen. Benutzer stellen diese Ressourcen nach Bedarf bereit und verwalten sie, sodass keine physische Hardware erforderlich ist.
• Platform as a Service (PaaS).Beinhaltet die Hardware und Software, die zum Entwickeln und Bereitstellen von Anwendungen erforderlich ist. Es ist für Anwendungsentwickler nützlich, da es den Entwicklungsprozess rationalisiert, indem die Notwendigkeit der Verwaltung der Infrastruktur entfällt.
• Software as a Service (SaaS).Beinhaltet Software, die vom CSP gehostet und verwaltet wird und auf die Kunden über Webbrowser zugreifen, ohne dass eine Installation oder Wartung erforderlich ist.

2. Skalierbarkeit

Skalierbarkeit bedeutet, dass der Cloud-Anbieter die Leistung aufrechterhalten kann, auch wenn sich die Größe oder das Volumen der Arbeitslasten ändert. Stellen Sie sicher, dass der Cloud-Anbieter die Ressourcen einfach und ohne nennenswerte Unterbrechungen oder Kostenspitzen entsprechend Ihren Anforderungen skalieren kann. Cloud-Anbieter skalieren Ressourcen auf folgende Weise:

• Vertikale Skalierung. Die Kapazität einzelner Ressourcen, wie z. B. Verarbeitungsleistung, Arbeitsspeicher oder Massenspeicher, wird hoch- oder herabgestuft, um schwankenden Datenverkehr oder ressourcenintensive Aufgaben zu berücksichtigen.
• Horizontale Skalierung. Dies wird auch als „Skalierung“ bezeichnet und beinhaltet das Hinzufügen weiterer Instanzen oder Ressourcen für eine effiziente Arbeitslastverteilung.
• Globale Skalierung. Unternehmen mit globaler Präsenz benötigen einen Cloud-Anbieter, der Ressourcen über Rechenzentren in verschiedenen geografischen Regionen hinweg skalieren kann.

3. Leistung

Bewerten Sie die Erfolgsbilanz des Anbieters, um festzustellen, ob die Dienste zuverlässig und leistungsstark sind. Hier sind einige der Leistungsfaktoren, die Sie berücksichtigen sollten:

• Betriebszeit und Verfügbarkeit. Überprüfen Sie das SLA (Service Level Agreement), um den garantierten Prozentsatz der verfügbaren Dienste zu ermitteln.
• Reaktionszeiten. Stellen Sie sicher, dass der Anbieter sicherstellt, dass Ihre Anwendungen mit minimaler Latenz verfügbar sind.
• Netzwerkleistung. Bewerten Sie die Netzwerkinfrastruktur des Anbieters, da die Datenübertragung und Kommunikation zwischen Anwendungen und Benutzern von der Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit des Netzwerks abhängt.
• Speicherleistung. Cloud-Anbieter bieten verschiedene Speicheroptionen an. Berücksichtigen Sie daher Ihre Anforderungen, um das richtige Gleichgewicht zwischen Speicherleistung und Kosten zu finden.
• Rechenleistung. Wählen Sie die Instanztypen aus, die Ihren Rechenanforderungen entsprechen, da sich CPU-, GPU- und Speicherkapazitäten direkt auf die Verarbeitungsgeschwindigkeit Ihrer Anwendungen auswirken.

4. Standorte der Rechenzentren

Der Standort der Rechenzentren des Cloud-Anbieters ist ein entscheidender Faktor, da dieser Auswirkungen auf die Leistung, Compliance und Belastbarkeit Ihrer Dienste und Anwendungen haben kann. Kleinere Entfernungen zwischen Ihren Benutzern und dem Rechenzentrum verringern die Latenz und verbessern die Reaktionszeiten. Darüber hinaus müssen sich globale Unternehmen mit regionalen Vorschriften wie der DSGVO in Europa auseinandersetzen, die die Speicherung von Daten in Rechenzentren innerhalb einer bestimmten Gerichtsbarkeit vorschreibt. Ein weiterer Vorteil geografisch verteilter Rechenzentren besteht darin, dass die Notfallwiederherstellung und die Geschäftskontinuität erheblich verbessert werden, da Daten über mehrere Rechenzentren hinweg repliziert werden können.

5. Sicherheit

Robuste Sicherheit ist ein entscheidender Faktor bei der Auswahl eines Cloud-Anbieters, da sie sicherstellt, dass Ihre Daten, Anwendungen und Infrastruktur vor Bedrohungen und Schwachstellen geschützt sind. Hier sind einige der Sicherheitsbedenken, die Sie berücksichtigen sollten:

• Physische Sicherheit. Die Einrichtungen Ihres Cloud-Anbieters sollten durch strenge physische Zugangskontrollen geschützt werden, einschließlich Sicherheitspersonal, Überwachungskameras, biometrischer Authentifizierung und anderen Maßnahmen.
• Datenverschlüsselung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Cloud-Anbieter Standardverschlüsselungspraktiken befolgt und Ihre Daten sowohl im Ruhezustand als auch während der Übertragung schützt.
• Identitäts- und Zugriffsmanagement (IAM). Robuste IAM-Lösungen wie Multi-Faktor-Authentifizierung, rollenbasierte Zugriffskontrollen und Zugriff mit den geringsten Rechten, die vom Cloud-Anbieter implementiert werden, ermöglichen Ihnen eine strikte Kontrolle über wer auf Ihre Ressourcen zugreifen kann.
• Sicherheitsüberwachung. Cloud-Anbieter bieten Cloud-Sicherheitsüberwachungstools an, mit denen Sie Sicherheitsvorfälle in Echtzeit erkennen und darauf reagieren können.
• DDoS-Schutz. Viele Cloud-Anbieter bieten Schutz vor DDoS-Angriffen (Distributed Denial of Service), indem sie bösartigen Datenverkehr filtern und plötzliche Datenverkehrsspitzen absorbieren.
• Datenschutz. Cloud-Anbieter bieten Funktionen und Tools an, die den Datenschutzbestimmungen entsprechen, einschließlich Anonymisierung und Datenmaskierung sowie die Möglichkeit, die Datenverarbeitung entsprechend den Benutzerpräferenzen einzuschränken.

Während es wichtig ist, die Sicherheitsfähigkeiten des Cloud-Anbieters sorgfältig zu bewerten, müssen Unternehmen verstehen, dass die Cloud-Sicherheit auf dem Modell der geteilten Verantwortung basiert und dass sie auch die gebotene Sorgfalt walten lassen müssen, um die Sicherheit und Integrität ihrer Daten und Anwendungen zu gewährleisten.

6. Compliance

Für Unternehmen, die in stark regulierten Branchen tätig sind oder mit sensiblen Daten umgehen, ist Compliance ein entscheidender Faktor bei der Auswahl eines Cloud-Anbieters. Hier sind einige der Compliance-Kriterien, die es zu berücksichtigen gilt:

• Branchenspezifische Vorschriften. Organisationen müssen einen Cloud-Anbieter finden, der auf ihre spezifische Branche zugeschnittene Lösungen anbietet, z. B. HIPAA für das Gesundheitswesen und PCI DSS für das Finanzwesen.
• Regionale Vorschriften. Organisationen, die in bestimmten Regionen tätig sind, müssen lokale oder regionale Vorschriften einhalten, wie z. B. die DSGVO in Europa.
• Sicherheits- und Compliance-Zertifizierungen. Stellen Sie fest, ob der Cloud-Anbieter bestimmte Sicherheitsüberprüfungen und -bewertungen durchlaufen hat und die relevanten Zertifizierungen erhalten hat, wie z. B. SOC2, ISO 27001, FedRAMP und andere.
• Prüfungs- und Überwachungstools. Finden Sie heraus, ob der Cloud-Anbieter Tools anbietet, mit denen Sie Compliance-bezogene Aktivitäten verfolgen und dokumentieren können, indem Sie Protokolle, Berichte und Warnungen erstellen.

7. Datensicherung und Notfallwiederherstellung

Die Geschäftskontinuität hängt von Ihrer Fähigkeit ab, Katastrophen zu überstehen und sich davon zu erholen, unabhängig davon, ob sie in Form von Naturereignissen oder böswilligen Aktivitäten eintreten. Bewerten Sie bei der Auswahl eines Anbieters gründlich dessen Datensicherungs- und Disaster-Recovery-Fähigkeiten, um die Sicherheit und Verfügbarkeit Ihrer Daten und Anwendungen zu gewährleisten. Hier sind einige Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten:

• Datensicherungsoptionen. Anbieter bieten in der Regel verschiedene Datensicherungsoptionen an, darunter vollständige, differenzielle und inkrementelle Sicherungen. Daher ist es notwendig, die verfügbaren Methoden zu bewerten und festzustellen, wie sie Ihren Datenschutzanforderungen entsprechen.
• Richtlinien zur Datenaufbewahrung. Finden Sie heraus, wie lange gesicherte Daten aufbewahrt werden, da diese Informationen für die Einhaltung von Vorschriften und Ihre Fähigkeit zur Datenwiederherstellung von entscheidender Bedeutung sind.
• Datensicherheit. Überprüfen Sie, ob der Cloud-Anbieter Ihre gesicherten Daten durch Verschlüsselung und Zugriffskontrollen angemessen schützt, um unbefugten Zugriff und Datenschutzverletzungen zu verhindern.
• Automatisierung. Automatisierte Sicherung und Wiederherstellung vereinfachen den Prozess der Erstellung und Wiederherstellung von Sicherungen und verringern außerdem das Risiko menschlicher Fehler.
• RTO und RPO. Untersuchen Sie das Recovery Time Objective (RTO) und das Recovery Point Objective (RPO), die der Cloud-Anbieter anbietet. Diese Metriken bestimmen die Zeit, die zur Wiederherstellung nach einem unerwünschten Ereignis benötigt wird, bzw. den akzeptablen Datenverlust.
• Datenredundanz. Überprüfen Sie, ob der Cloud-Anbieter integrierte Redundanzfunktionen für verschiedene geografische Standorte bietet, um die Sicherheit und Verfügbarkeit Ihrer Daten und Dienste zu verbessern.

8. Kosten- und Preisstruktur

Die Kosten für Cloud-Dienste wirken sich direkt auf die finanzielle Machbarkeit der Cloud-Einführung eines Unternehmens aus. Cloud-Anbieter bieten in der Regel unterschiedliche Preismodelle für ihre Dienste an und stellen außerdem detaillierte Kostenaufschlüsselungen für verschiedene verfügbare Ressourcen bereit. Hier sind einige wesentliche Überlegungen zu Cloud-Kosten:

• Preismodell. Diese werden oft in drei Typen unterteilt. Das Pay-as-you-go-Modell berechnet Ihnen die Kosten auf Basis der tatsächlich genutzten Ressourcen. Das abonnementbasierte Modell bietet feste Kosten für monatliche oder jährliche Verpflichtungen. Wenn Ihre Arbeitslasten vorhersehbare Ressourcenanforderungen haben, können Sie von reservierten Instanzen profitieren, die bei langfristigen Verpflichtungen mit Kosteneinsparungen einhergehen.
• Ressourcenkosten. Verschiedene Cloud-Ressourcen haben unterschiedliche Preise und Cloud-Anbieter bieten unterschiedliche Ressourcen und Speicher mit jeweils eigener Preisstruktur an. Wählen Sie die Instanztypen und Speicherklassen aus, die zu Ihrer Nutzung und Ihrem Budget passen.
• Datenübertragungskosten. Überprüfen Sie die Datenübertragungskosten, die Gebühren für den Dateneingang und -ausgang umfassen. Überlegen Sie, wie sich das Datentransfervolumen auf Ihre gesamten Cloud-Kosten auswirkt.
• Abrechnungstransparenz. Stellen Sie sicher, dass der Cloud-Anbieter klare und detaillierte Abrechnungen sendet.

9. Unterstützung

Der von Ihrem Cloud-Anbieter angebotene Support wirkt sich direkt auf Ihre Fähigkeit aus, Probleme zu lösen, die betriebliche Effizienz aufrechtzuerhalten und die Zuverlässigkeit Ihrer cloudbasierten Anwendungen und Dienste sicherzustellen. Anbieter verfügen häufig über unterschiedliche Supportstufen, die jeweils unterschiedliche Reaktionszeiten, Verfügbarkeit und Arten der Kundenbetreuung aufweisen.

Cloud-Unterstützung gibt es in verschiedenen Formen, darunter:

• Kundendienstmitarbeiter.
• Dokumentation, einschließlich Wissensdatenbanken, FAQs und Benutzerhandbüchern.
• Community-Unterstützung durch Benutzergemeinschaften und Foren.
• Dedizierte Account Manager.

10. Anbieterbindung

Eine Anbieterbindung entsteht, wenn ein Unternehmen von den Diensten eines bestimmten Cloud-Anbieters so abhängig wird, dass es schwierig und kostspielig ist, zu einem alternativen Anbieter zu migrieren. Diese Situation entsteht, wenn Unternehmen Anwendungen und Dienste erstellen, die eng mit den proprietären Technologien, APIs und Toolsets integriert sind, die nur für die Plattform des Cloud-Anbieters gelten. Weitere Elemente, die zur Anbieterbindung beitragen, sind langfristige Verträge und Lizenzvereinbarungen sowie die hohen Kosten für die Migration zu einem anderen Cloud-Anbieter.

Um die Anbieterbindung zu verringern, können Unternehmen eine Multi-Cloud-Strategie verfolgen und verschiedene Cloud-Anbieter für unterschiedliche Arbeitslasten und Dienste nutzen. Container-Orchestrierungsplattformen wie Kubernetes und Infrastrukturbereitstellungstools wie Terraform tragen ebenfalls zur Abstraktion der Infrastruktur bei und erleichtern so die Migration zwischen Anbietern.

11. Vernetzung und Konnektivität

Netzwerk und Konnektivität wirken sich direkt auf die Leistung, Verfügbarkeit und Sicherheit Ihrer Dienste aus. Bewerten Sie bei der Auswahl eines Cloud-Anbieters die folgenden Kriterien:

• Netzwerkinfrastruktur. Eine breite und robuste geografische Präsenz reduziert die Latenz und sorgt für Redundanz.
• Bandbreite und Durchsatz. Abhängig von Ihrer Arbeitslast benötigen Sie möglicherweise Hochgeschwindigkeitsverbindungen, um datenintensive Anwendungen und Echtzeitkommunikation zu unterstützen.
• Private Netzwerkverbindungen. Finden Sie heraus, ob der Cloud-Anbieter private Netzwerkverbindungen anbietet, die dedizierte Verbindungen mit geringer Latenz zwischen Ihrer lokalen Infrastruktur und dem Netzwerk des Anbieters ermöglichen.
• Lastausgleich. Lastausgleichsdienste verteilen den Datenverkehr auf mehrere Instanzen und Server und verbessern so die Skalierbarkeit, Fehlertoleranz und Leistung.
• IPv6-Unterstützung. Wenn Ihr Unternehmen IPv6-Kompatibilität für die wachsende Anzahl angeschlossener Geräte benötigt, stellen Sie sicher, dass der Cloud-Anbieter dieses Netzwerkprotokoll unterstützt.
• Redundanz und Hochverfügbarkeit. Überprüfen Sie die redundanten Netzwerkverbindungen und Failover-Mechanismen des Cloud-Anbieters bei Netzwerkausfällen oder Hardwarefehlern.

12. Integration und Kompatibilität

Die Integration ist ein entscheidender Faktor dafür, wie gut die Dienste Ihres Cloud-Anbieters mit Ihrer bestehenden Infrastruktur harmonieren. Unter Integration versteht man die Fähigkeit von Systemen, Anwendungen und Diensten, sich zu verbinden und zusammenzuarbeiten. Bei der Auswahl eines Cloud-Anbieters ist es wichtig festzustellen, ob sich dessen Angebote in Ihren bestehenden Tech-Stack integrieren lassen, einschließlich der lokalen Systeme, Datenbanken, Entwicklungs-Frameworks und Anwendungen von Drittanbietern Ihres Unternehmens. Mit robusten APIs und SDKs können Sie benutzerdefinierte Integrationen erstellen und Arbeitsabläufe optimieren.

13. Überwachung und Analyse

Suchen Sie nach einem Cloud-Anbieter, der Überwachungs- und Analysetools und -dienste anbietet, die Ihnen dabei helfen, Einblicke in die Leistung, Sicherheit und den Zustand Ihrer cloudbasierten Anwendungen zu gewinnen. Überwachung und Analyse sind aus folgenden Gründen ein wichtiger Faktor bei der Auswahl eines Cloud-Anbieters:

• Sichtbarkeit. Die Möglichkeit, Ressourcennutzung, Antwortzeiten, Fehlerraten und andere Kennzahlen in Echtzeit zu beobachten, ist für die Bereitstellung eines großartigen Benutzererlebnisses von entscheidender Bedeutung.
• Skalierung. Überwachung stellt sicher, dass Ressourcen automatisch skaliert werden, um schwankenden Anforderungen gerecht zu werden, und optimiert so die Ressourcenzuteilung.
• Kostenoptimierung. Tools, die den Ressourcenverbrauch und Nutzungsmuster verfolgen, helfen dabei, Möglichkeiten zur Kostenoptimierung zu identifizieren.
• Warnungen und Benachrichtigungen. Rechtzeitige Warnungen sind für eine schnelle Reaktion auf Sicherheitsvorfälle oder Leistungsabweichungen unerlässlich. Prüfen Sie, ob Sie Metriken und Dashboards anpassen können, um Ihre Überwachung an die spezifischen Bedürfnisse und Arbeitsabläufe Ihres Unternehmens anzupassen.
• Maschinelles Lernen und prädiktive Analysen. Diese fortschrittlichen Technologien können den Ressourcenbedarf vorhersagen, Anomalien erkennen und proaktive Empfehlungen zur Leistungs- und Kostenoptimierung geben.
• DevSecOps-Integration. Überwachung und Analyse können in DevSecOps-Pipelines integriert werden, um sicherzustellen, dass Teams Echtzeiteinblicke in den Zustand und die Sicherheit von Anwendungen und Infrastruktur erhalten.

14. Unternehmensgesundheit

Die Bewertung der finanziellen Stabilität, des Rufs und der langfristigen Rentabilität des Cloud-Anbieters ist bei der Durchführung des Auswahlprozesses von entscheidender Bedeutung. Sie brauchen einen Partner mit langjähriger Erfahrung und nachweislicher Fähigkeit, sich an die dynamische Technologielandschaft anzupassen.

Ein finanziell stabiler Anbieter investiert eher in Infrastruktur, Sicherheit und innovative Technologien, die langfristigen Erfolg gewährleisten. Es ist auch sinnvoll, den Ruf eines Anbieters bei Kunden zu untersuchen, indem Sie Fallstudien, Kundenrezensionen und Berichte von Branchenanalysten lesen. Darüber hinaus stellen Sie durch einen Blick auf das Ökosystem und das Netzwerk des Anbieters aus Partnern, Softwareanbietern und Integrationen von Drittanbietern sicher, dass Ihr Unternehmen kompatible Dienste und Lösungen findet.

Sollten Sie mehrere Cloud-Anbieter nutzen?

Abhängig von den Zielen, Bedürfnissen und Ressourcen Ihres Unternehmens ist die Verwendung mehrerer Cloud-Anbieter, eine Strategie namens Multi-Cloud, eine Option. Während Multi-Cloud wichtige Vorteile bietet, bringt es auch Komplexitäten mit sich, die sorgfältig verwaltet werden müssen.

Hier ist ein kurzer Überblick über die Vor- und Nachteile des Multi-Cloud-Wegs:

Vorteile:

• Reduzierte Lieferantenbindung.
• Erhöhte Redundanz und Ausfallsicherheit.
• Optimiertes Kostenmanagement.
• Möglichkeit, erstklassige Dienstleistungen auszuwählen.
• Geografische Reichweite.

Nachteile:

• Komplexität bei der Ressourcenverwaltung.
• Es ist eine Herausforderung, die Interoperabilität sicherzustellen.
• Es ist schwierig, Sicherheits- und Compliance-Standards einzuhalten.
• Kostenaufwand aufgrund komplexer Kostenverwaltung über verschiedene Anbieter hinweg.
• Hohe Datenübertragungskosten zwischen verschiedenen Anbietern.
• Komplizierte und zeitaufwändige Lieferantenbeziehungen.

Ist es einfach, den Cloud-Anbieter zu wechseln?

Die Migration von einem Cloud-Anbieter zu einem anderen kann ein komplexer und herausfordernder Prozess sein. Wie einfach es ist, zwischen Cloud-Anbietern zu wechseln, hängt von vielen Faktoren ab, darunter den spezifischen Arbeitslasten einer Organisation (zustandsbehaftet oder zustandslos), der Komplexität der Übertragung ihrer Daten, dem Ausmaß der anbieterspezifischen Abhängigkeiten und den schieren Kosten für die Datenübertragung und die Bereitstellung der Infrastruktur und Neukonfiguration.

Der Wechsel zu einem alternativen Cloud-Anbieter erfordert eine sorgfältige Planung und eine gründliche Bewertung Ihrer bestehenden Umgebung, Ihrer Datenübertragungsanforderungen und Kompatibilitätsprobleme. Erwägen Sie einen stufenweisen oder inkrementellen Ansatz für die Migration und überwachen Sie kontinuierlich die Leistung Ihrer Anwendungen und Infrastruktur in der neuen Umgebung.

Machen Sie Ihre Cloud-Strategie zukunftssicher - wählen Sie den richtigen Cloud-Anbieter

Die Auswahl des richtigen Cloud-Anbieters ist eine strategische Entscheidung, die sich auf den Betrieb und die Zukunft Ihres Unternehmens auswirken kann. Es gibt keine Einheitslösung, da jeder Anbieter über einzigartige Leistungen und Stärken verfügt und unterschiedliche Preismodelle anbietet.

Um eine fundierte Entscheidung zu treffen, berücksichtigen Sie die Faktoren, die für die von Ihnen angebotenen Dienste, Ihre Sicherheits- und Compliance-Standards, Budgetbeschränkungen und das prognostizierte Geschäftswachstum entscheidend sind. Die Cloud ist eine dynamische Umgebung. Überprüfen Sie daher regelmäßig die Wahl Ihres Cloud-Anbieters, um sicherzustellen, dass er Ihren sich ändernden Anforderungen entspricht und auf Branchentrends eingestellt bleibt.