Die 5 Phasen der SIEM-Implementierung

Kennen Sie das Kübler-Ross-Modell der 5 Phasen der Trauer?

Die SIEM-Implementierung (und tatsächlich die meisten Installationen von Unternehmenssoftware) weist eine bemerkenswerte Ähnlichkeit auf.

• Stufe eins: Ablehnung - Die Frustration, die neue Benutzer verspüren, wenn sie die Terminologie lernen und die „Anforderungen“ aus der Implementierung erfüllen, lässt sie den Zeitaufwand in Frage stellen.
• Stufe zwei: Verzweiflung - Die Selbstzweifel, die die meisten Implementierungsteams empfinden, wenn es darum geht, die Versprechen einer komplexen Sicherheitstechnologie mit vielen beweglichen Teilen einzulösen.
• Stufe drei: Hoffnungsvolle Leistung - Durch das Erlernen und sogar Verwenden der SIEM-Lösung bauen Partner Vertrauen in ihre Fähigkeit auf, einer derjenigen zu werden, die für ihre Kompetenz und ihr Potenzial anerkannt werden.
• Stufe vier: Rasante Umsetzung - Der erhabene Status eines „ansprechbaren“ Teammitglieds, das über das Support-Team des Anbieters oder den Dienstleister an der Hüfte verbunden ist; Auszeichnungen vom Management erhalten. Das Teammitglied hat einen Mehrwert für die Organisation geschaffen und erntet Vorteile für das Unternehmen. Persönliche Beziehungen zu Lieferanten oder Servicemitarbeitern sind authentisch und für beide Seiten vorteilhaft.
• Stufe fünf: Dezentralisierung/Plateau - Selbstzufriedenheit aufgrund mangelnder Vision oder Agilität bei der Annahme des nächsten großen Dings zieht die Beziehung nach unten. Andere Partner, die hungriger auf die Aufmerksamkeit des Kunden sind, übernehmen den Mindshare, den sie einmal genossen haben.